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消費下沉、熟人社交、小鎮青年、產業衰敗、以及縣城異于城市的低屋價,讓縣城成了目光聚集之地。
中國有約3000個縣級行政區,其中市轄區約1000個、縣級市約400個、縣城約1500個、旗約50個。
縣城人數各不相同,少則幾萬(如甘肅酒泉的阿克塞縣,人口不足1.1萬),多則百萬(如人口最多的安徽阜陽市下面的臨泉縣,人口高達200多萬;全國人口過百萬的縣城數量約130個)。
截止2017年末的最新人口統計:城鎮常住人口8億1347萬人,城鎮人口占總人口比重(城鎮化率)為58.52%;鄉村常住人口5億7661萬人,占總人口比重的41.48%。另外,根據住建部發布的《2016年城鄉建設統計公報》顯示,對1526個縣的統計匯總,縣城戶籍人口1.39億人,暫住人口0.16億人,合計達到1.55億。
因此,我們可以合理估計縣城及縣城以下的人口數量在7億左右。相較北上廣深千萬級人口量級,縣城生態確是中國的一筆重彩。
占據幾近1/2人口的縣城市場,又處于需求集聚引爆的春節期,在萬億的禮品市場賽道里,消費的特性常隱匿于細節。這是我們重視并研究縣域送禮市場的根本原因。
一、春節市場,一個比“雙11”更加巨大的購物節
每年春節,經銷商們總會提前備貨,把待售的年貨提前鋪向各個商超、煙酒店、夫妻老婆店、雜貨鋪等,只等春節大采購的來臨。
這是一個比“雙11”更加巨大的集中購物節。
在已上市的消費品企業財報中,春節的影響不容忽視。
2018年的春節是2018年2月16日,消費品企業一般需要提前一個月發貨,因此2018年春節的大部分收入按照會計準則是確認在2018年1月份,表現為2018年一季度收入。
2017年的春節是2017年1月28日,同理2017年春節的收入一部分確認在2016年12月,另外一部分確認在2017年1月。
圖:數據來源于上市公司公告的財務報表
白酒和牛奶是縣城送禮的首選,而六個核桃本身主攻送禮市場,因此春節更是其銷售的重頭戲。六個核桃、洋河、五糧液在2017年一季度的營收都占到了全年營收的30%,洋河甚至達到約40%的占比,這些收入又大多集中在春節前的那一個月。
春節期間的銷量上漲使得2018年一季度增速高于全年,而很多依賴春節市場的品牌業績完全隨春節而動。就像六個核桃,18年增速僅5.49%,春節能給到它20.12%的增速。僅僅占據春節期間的消費,就能讓營收波動如此巨大。
“衣冠上國,禮儀之邦”、“禮尚往來”、“千里送鵝毛,禮輕情意重”的重禮文化在正月的春節里,幾乎得以席卷絕大部分國人,以傳統之名下沉到幾乎100%的人群。
二、四縣調研:縣域市場春節送禮眾生相
對于這樣一個市場,在2019年的春節里,我們分別選取了江安縣城、天臺縣城、撫州臨川農村、重慶北碚區這4個并不相似卻同屬三四線城市的區域觀察。他們所具有的特征分別代表了典型四線小縣城、勞動力外流區域、西部區縣經濟、江浙中等發達地區的縣城。這四種縣域情況,也折射出大多縣城存在的現狀。
數據來源于2017年政府公布數據
圖片來源于縣城調研
1、宜賓市江安縣:五糧液之鄉,10年不變的禮
宜賓市是五糧液的大本營,三江匯流之地造就酒香綿延。
其下屬江安縣城,在宜賓的GDP中排名第三。全縣總人口56萬人,其中城鎮人口16萬人,占比29%。
這是一個典型的KFC也不會下沉的的市場。
江安,超市收銀員的工資是1000多,小學老師基本工資2000多。鄉鎮的基層公務員工資2000多,勤勤懇懇做30年,如果沒有升遷,4000元也就是天花板了。而從官方數據看,這16萬的“城里人”人均可支配收入31020元,工薪收入18551元。
1976年的林李萍在江安鎮上生活了20多年,家庭月均收入在6000左右,家中最大的支出除了日常生活就是高中孩子的學費。對于春節送禮,她說:“40年代那輩的親戚多,我媽那邊要走4個親戚;老公那邊3個。如果過年不去走動下,以后家里有大事要辦席也不會有那么多人來?!?/p>
而在送禮的金額和禮品上,她這10年的送禮情況并沒有什么變化。如同小縣城亙古不變的工資一樣,依舊是100多元的禮品送到在農村的親戚家,十年如一。
“一瓶70多元的五糧液系列酒+一件特侖蘇牛奶”,一次送禮價值100多,總體算下來春節送出去的禮品價值約1000元,是一個不會讓人嫌多、也不會覺得大放血的數字。
對于其它地區,五糧液是位列“茅五洋”的知名白酒,對于川渝消費者,它又帶著家鄉獨有的特產性。就如同陜西送酒偏愛西鳳、內蒙古送禮有牛肉之選,宜賓春節送五糧液也兼具了“白酒”和“家鄉特產”兩種特性。
春節加持下五糧液2018年第一季度營收138.98億元,第一季度凈利潤接近去年總凈利潤的一半。
2、撫州市臨川區:勞動力外流,農村空心化
臨川區是撫州經濟總量第一的城區。
百萬級的居民本該讓臨川脫離四線城市的標簽,但從2013年到2017年,臨川人口已從130萬降到106萬。
鄭奇朗老家在臨川的上陽村里,村落里的年輕人都去了外地,只有老人留在村莊。春節送的禮品來自于村里的4家批發部和小賣鋪,送禮搭配大多是“一桶金龍魚食用油+大棗 or 牛奶 or 墨魚干”,這對于老人們是村里流通度最高的禮品。
單次禮品價值在80~120元之間,是自給自足的農村標配。而在散裝油占據70%食用油市場的中國,包裝食用油是拿得出手的伴手禮。
3、重慶市北碚區:二線城市郊縣代表
重慶北碚區最正經的工作依舊是事業單位,醫生、教師、公務員。
90后的李佳洺在北碚擔任初中年級主任,月收入1.5萬,工作6年的她算是當地的高收入人群,對于送禮的選擇她更注重健康和格調,說起她的送禮風格,她說:"高預算:堅果禮盒,車厘子/獼猴桃,紅酒,茶葉;低預算:堅果禮盒,一般水果,牛奶?!?/p>
而在稍微偏僻一點的鎮上,北碚區的送禮選項會集中在零食、水果禮包以及水果上,單次送禮的價格在200元左右。
在北碚區,我們走訪了當地的一家超市。春節期間擺出來的禮品按照保健品 → 零食 → 牛奶 → 飲料4個堆頭擺出來。利潤最高的、最具送禮氛圍的腦白金、靜心口服液等被放置在最顯眼的位置;左右放著酒水和牛奶飲料,而稍微偏一點的堆頭則放著曲奇、餅干、巧克力等零食禮包。
圖:北碚區· 超市禮品堆頭
我以為只屬于農村送禮的食用油品類,在超市的盡頭,也和其他禮品擺在了一起。它在等選擇它的人。
4、臺州市天臺縣:依托江浙,十戶五商
浙江天臺縣,位屬江浙的中等發達地區,有知名旅游勝地天臺山。
在我們調研的4個縣域可以算的上富足。據當地人說,臺州沿襲了浙商的經商理念,基本每10戶人家就有4、5戶做生意。
王勇是個不常住臺州的本地人,在慈溪開著一家三層的理發店,并以“男士頭”為主打。1968年出生的王勇運營理發店已經第19個年頭,如今的店鋪規模已有5個理發師,其中2名理發師的月收入已高于1萬。
生意人總是講究實干,春節的禮品也以功能性為主。1瓶酒1條煙,2瓶酒加一件當地流行的古城牛奶,合計500或1000的價值;或者直接給紅包,多則1000少則300,這是生意人間崇尚實用的春節禮品攻略。
小結:江安、天臺、臨川、北碚——從個體維度出發,每一個人的送禮特點都極具差異化。
但從市場的角度,我們期望發現禮品市場的一些共性,或者從三四線城市的送禮行為中洞察不變的人性??此坪唵蔚乃投Y行為,是持續10多年的迭代演變,大至經濟變遷、小至縣城居民的送禮心思,都能從中體會。
三、消費品企業如何抓住春節禮品檔?
送禮,是一個高頻的行為;春節里的送禮,更讓偶發的送禮行為具備了確定性——時間確定、對象確定、前后左右還有參照系。
影響人們在春節期間選擇的因素眾多,我們通過以上幾個市場的調研以及我們對消費品行業的理解,總結出了以下幾個因素,希望能對消費品企業抓住春節消費有借鑒作用。
1、心理區間:單次送禮價值總額集中在100元以內或100-200元
不僅僅在北碚區超市里,在很多渠道,你都可以看到:
43一瓶的葡萄酒禮包,168一瓶的海之藍;
40多一盒的喜臨門曲奇,120一盒的藍罐曲奇;
38元一包的旺仔大禮包,200元的良品鋪子春節禮包;
同屬同一品類,卻以不同的價格帶占領價位區間。
許多人并未像北碚區的李佳洺一樣將禮品設置高預算、低預算,但中國經濟的多樣化、消費人群的多元化、消費結構的全面性將禮品按照人們的心理區間劃分等級。作為重復性高頻消費的禮品,人們有著更強的價格敏感度。在縣城中,單次送禮的價值總額大多集中在“100元以內”及“100-200元之間”。
再加上中國“好事成雙”的送禮習慣,單個禮品價格位于“50-100元”或“100-200元”是最普遍的現象。至少,這樣的價格,讓品牌商不至于在價格初篩的海選中就被淘汰。
2、渠道驅動:做高鋪市率,做低缺貨率
福斯的春節禮品選擇主要來自小賣部、批發部、煙酒店、超市;
其他有水果店、藥店、保健品店、零食店等,從互聯網上進行禮品采購仍處于萌發期。
能從傳統渠道買到的禮品,大多是煙酒、包裝食用油、牛奶、飲料(六個核桃、椰汁、王老吉等)、零食(堅果、餅干、大棗、旺旺、大禮包、八寶粥等)、水果、保健品等。細數一下,可供選擇的SKU也就20-30個,看似不豐富,但沒有一個是不可替代。而這些能出現在福斯視野的禮品,獲得了距離購買決策最近的機會。
很多時候,不是人們選擇了春節禮品;而是渠道選擇了禮品。
作為禮品的選擇,更多消費者習慣于“即買即送”,購買需求多是轉瞬即逝,當消費者思之所及便觸手可得,是重要的能力。
以地堆形式陳列出的禮品,是春節禮品作戰最有力的地形。但能否守住這一陣地,靠的還是源源不斷的兵力補給,也就是業務員把控產品在各個細分渠道存貨量的問題。
夫妻老婆店主不會接受高庫存,消費者的品牌忠誠度不高,任何品牌的產品銷售一空卻沒有補給之后,店家很快就會陳列其他產品,品牌商辛苦打下的陣地拱手讓人。強勢的春節禮品品牌商,越是在春節銷售的高峰期越是干勁十足,加班加點補貨搶銷售,直到春節結束。
3、品牌屬性:有知名度 & 價格清晰
送禮的品類主要是煙酒、包裝食用油、牛奶、飲料等成熟的行業,外加當地的一些特產。在這些成熟的品類里,知名度較高的品牌,會比雜牌有優勢的多,而且也符合當地的送禮價位。比如洋河、金龍魚、特侖蘇、莫斯利安、金典、王老吉、六個核桃等。
我們在第二條談到,禮品市場依賴強有力的渠道鋪設,而品牌屬性就是渠道戰場強有力的武器。
雜牌軍是小米加步槍,品牌軍是洋槍加火炮。占據同樣的渠道,有品牌影響力的產品,早早在消費者心智中種下認知,其中便是品質的認知、價格的認知、差異化的認知。開戰之前就讓消費者認識了你,叫得出你的名字,用現在的互聯網說法來講,就是獲得了更多的注意力和流量。
熟悉茶行業的人士會知道,茶葉市場混亂不規范,價格不透明,茶的品質難以把控,即使同一山坡產出的茶品質每年也有所不同。春節之禮,需要面子和里子。外能有公開可見的價格,里能有良好的品質。
主打高端禮、名聲大燥的小罐茶便是以高舉高打的品牌打法,把茶的價格公開化。且不論是否真是好茶,但隨意一查,你也能知道50g一罐的小罐茶,價值40元,25盒裝就是1000元。貴而好記。
茶葉,在商務禮品中盛行,而春節的禮品屬性卻并不適宜“茶”的屬性。
20億年營收的小罐茶撕開了茶葉價格的口子,卻不是適應福斯送禮的產物。稍好一點的茶葉價格昂貴,可以輕易突破送禮人群400元的心理區間。小罐茶知道自己的消費群體,所以也把自己展示在了距離商務人群更近的CBD商圈。
4、質感:禮品需要外包裝和重量襯托
唐朝貞觀年間,西域回紇國緬伯高向皇帝進貢天鵝,后來天鵝飛走,緬伯高便只進貢了鵝毛,并解釋為“千里送鵝毛,禮輕情意重”,以此免了死罪。
縱觀古今,無論禮品之重,或情感之重,在不出意外的情況下,送禮總需直接間接的向收禮者傳達:這份禮物是值錢的。
禮品不同于普通商品,它不是自用,買方與使用方脫離。
與母嬰市場、寵物市場的用戶存在的差異是,禮品使用方能夠判斷物品的價值。所以,禮品需要具備強有力的價格宣示與品牌宣示,需要有重量及包裝展示的質感來揭露價格。
一盒不知名的茶葉需要精美的包裝來體現價格;
抑或一瓶小廠的偽洋酒需要靠外盒來掩飾;
而知名的品牌卻沒有相應的包裝相襯,在同類產品的競爭中也會落于下風。典型的案例,就是“椰樹”。椰樹是一家30年的企業,2017年的年營收約40億元。
春節的年貨堆頭里,椰樹牌椰汁和各色飲料放在了一起,作為年貨陳列。擺放在一處的還有競品王老吉、六個核桃、娃哈哈八寶粥。對比一旁禮盒包裝的六個核桃,以及大紅喜慶的娃哈哈好粥道,“椰樹”在包裝上絲毫不為節日做任何改變,縫隙處用透明膠粘貼。
圖:椰樹春節禮品堆頭
對比擺在一旁的各類競品,椰樹的品牌影響力和渠道布局絲毫不遜。但這種老舊的用于流通的包裝怎能適應春節送禮呢?如果椰樹能專門設計一款“禮品裝”,那對銷量的提升肯定有意想不到的效果。
5、實用性:消費者選擇增加的必然結果
禮品終究還是用品,缺失實用性的產品注定走不長遠。
我們看到,禮品越發向產品的本質回歸,禮品復購率成了以“送禮市場”為主的企業關注的重點。功能性及實用性的追求在保健品的衰落中得以體現。
日常裝的鷹牌花旗參3g*20包是98元;產品沒變、容量不變,僅僅換個禮品裝就價格翻番,變為198元。曾經這樣的價格和利潤足以支撐保健品轟炸式的渠道鋪設?,F在,卻不再有人買賬。
圖:換個包裝價格翻番的鷹牌花旗參
而牛奶因價格合適、健康、品牌、實用性等優勢,讓絕大多數人為其買單,其中最重要的影響因素就是其“實用性”。
這個年代,是成就了小米和拼多多的年代,極致性價比和低價是重要的競爭手段??堪b加收智商稅的禮品裝保健品,在選擇匱乏的90年代盛行,在商品琳瑯的現代沒落。
04、結語
對于很多福斯消費品企業,春節送禮市場能占據一年30%甚至70%的營收,需要為這個特定市場配置更多的資源。專門為春節(包括中秋)設計禮品裝、零售價格要符合送禮心理價位、搶占渠道資源、團隊在節假日付出更多努力,結果便會大有不同。
在中國式“人情社會”,你送禮,我還禮,。
這是綿綿不息割舍不斷的“人情”。