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從整個情況來看,內衣市場大的環境顯然不太好,所有的行業從廠家到代理商,終端老板都感受到寒冬的來臨。
行業現狀
首先,從對行業現狀的分析和描述,讓大家對整個行業有一個初步的了解。
目前整個行業的市場份額是持續增長的,蛋糕會越做越大,而且增速不低。在行業保持高速的發展勢頭下,我們又發現一個似乎矛盾的地方,十大品牌市場份額占有量,卻是連續下滑的,這十大品牌,包括大家非常熟悉的,像都市麗人、愛慕、曼妮芬、華歌爾,包括萊特妮絲等等。
大家可能會覺得奇怪,整個市場蛋糕份額在越做越大,但是這些傳統大佬紛紛守不住自己的陣地,背后的原因是什么呢?
最大的根本原因兩點:
第一個大家深有體會,網購搶走一部分份額。在電商加入這個市場競爭的過程當中,我們自己的內衣市場也是戰火紛飛,群雄割據。
第二個原因涉及到品牌大戰。在中國兩個半的內衣生產基地,大約有近萬家的內衣企業,每個企業不止有一個品牌,所謂的品牌太多,今天一個品牌,明天一個品牌,這個廠家來一個品牌,那個廠家來一個品牌。
這個品牌玩兩天玩不轉再搞另外一個品牌,大家會看到光從名稱上就有太多的同質化,什么絲,什么麗,什么芬,太多太多眼花繚亂,絕大部分品牌只能叫做行業品牌,不能稱作消費者品牌。你這個品牌最多也就是行業內的人知道,你這是一個內衣品牌,但是對于消費者來講,大家是沒有概念的。
同時還有兩個數據,第一個是400個億,現在二三線內衣廠家的庫存將近400個億,還不包括壓在代理商和門店的庫存,整個二三線內衣,如果一年不生產庫存也夠他們賣的。所以廠家的這種壓力可想而知,資金的壓力可想而知。
第二個20%,這20%指的是,近千家內衣終端門店,第一季度業績同比下滑的比例。這千家內衣門店,跟去年相比不僅沒有增長,而且下滑了20%,這個問題是比較可怕的。因為對于這些內衣店的老板來講,房租每年必須要增的,人工工資也是必須要增的,這兩個最大的成本都在增長,但是業績反而在下滑。
所以綜合前面我講到的幾點:
第一個內衣市場份額高速發展,蛋糕會越做越大。
第二傳統的廠家又紛紛守不住自己的份額了,同時整個二三線內衣,因為庫存問題大家都被壓的喘不過氣來,終端的經營狀況也非常的倍感壓力。
所以,整體內衣行業已經進入洗牌期了,要全部推整重來。
首先內衣是剛需這個毋庸置疑,市場是在那里的,而且是高速發展的一個市場。但是現在這種競爭不叫做激烈,叫做亂象競爭,太多屬于資源,這種炒作,概念上的競爭,非常低級的競爭,真正對于市場發展,對于消費者來講是沒有任何好處的,所以走到這種洗牌期。
發展趨勢預測
1、行業將進一步細分產品多元化
這個好理解,我們退回10年去,其實文胸沒有這樣的花樣,都是兩個罩杯,兩根帶子就叫做文胸,現在我們看到做了很多細分,有調整型,普通文胸,無鋼圈,塑身衣的等等。
但是接下來隨著需求多樣化,整個生活水平的提高,產品還將進一步細分,這個是肯定的。在細分的基礎上更要求不管廠家也好,還是我們的終端代理也好,都要明確一個定位,究竟我的專業在哪里?我做什么最擅長。
2、單品牌的專賣體系將成為主流
我認為單品牌的專賣體系,將逐漸成為主流。現在來看整個內衣市場單品牌的專賣店,嚴格意義上來講,稱的上單品牌的專賣店,第一個就是都市麗人,第二是萊特妮絲,第三是西施爾,從現在來看整體發展勢頭都還不錯,沒有受到整個大環境影響,都保持一定的增長。
同時區域性的連鎖品牌將是市場的重要組成部分,因為工作的關系,我們從去年慢慢接觸了很多區域性小連鎖品牌,發現他們展示出了非常旺盛的生命力,后面我會提到一些原因的分析,這些區域性的連鎖品牌會作為單品牌專賣的一種補充,他會在一個小的區域范圍內,形成他的地域性優勢,去跟這種全國性的單品牌專賣店進行競爭。
同時中小廠家逐漸會轉變為代工車間,我覺得這個沒什么不好,那讓專業的事情讓專業的人來做。作為廠家,最專業的可能就是做生產,不要再管市場運營,我覺得是社會化分工的好處。生產力的發展最好的點就是分工會越來越細。
3、區域性的連鎖品牌將是市場的重要組成部分
因為工作的關系,我們從去年慢慢接觸了很多區域性小連鎖品牌,發現他們展示出了非常旺盛的生命力,后面我會提到一些原因的分析,這些區域性的連鎖品牌會作為單品牌專賣的一種補充,他會在一個小的區域范圍內,形成他的地域性優勢,去跟這種全國性的單品牌專賣店進行競爭。
4、中小廠家逐漸會轉變為代工車間
讓專業的事情讓專業的人來做。作為廠家,最專業的可能就是做生產,不要再管市場運營,我覺得是社會化分工的好處。生產力的發展最好的點就是分工會越來越細。
5、渠道扁平化
因為傳統渠道是從OEM的廠家到品牌商,再到代理商,再到終端門店,最后才到顧客手里,總體有五級。他的劣勢是整個鏈條太長,對于市場的反應極度的遲鈍,根本不了解市場需要什么。
新渠道是什么呢?這種渠道就以區域性連鎖品牌為代表,他們將整個傳統渠道鏈條打破,創建新的渠道,直接從OEM廠家,就是終端門店,直接面對顧客。
所以他們對市場的反應極其敏感,這樣區域性品牌有兩個核心優勢,不能小覷:
第一由于渠道的鏈條縮短,他直接OEM代工,所以他整個毛利率大幅的提升,展現非常旺的生命力。
第二因為這種渠道鏈條的縮短,所以對市場的反應極其靈敏,非常善于捕捉到市場信息,消費者需要什么,馬上能夠反應出來,而且以極快的速度。
所以綜上基于整個市場行業的現狀,結合實體內衣店的發展趨勢,整個內衣實體門店必須要進行相應的轉型升級,不然你肯定會被這個市場所淘汰。具體怎么轉,怎么升呢?接下來為大家提供一些框架性的策略分享。
轉型四大策略
對于零售實體門店來講,我覺得最關鍵就無外乎這幾個方面因素,他像是一個小房子。
屋頂是財,財是什么?就是我們的業績,做門店最高目標一定是追求業績,所以他是我們的屋頂。這個業績要靠什么支撐?就是三個大柱子,也就是人場和貨,真正地基是靠什么?你所有經營決策,你的分析判斷,指導你運營管理的依據,你依靠什么來做出決策和判斷,這個就是數據。
所以這也是我們今天要分享的“財、人、場、貨”,轉型的四個方面策略。
財:是精細化的管控,告別自然銷售。
人:是整個零售梯隊人才培養,加上會員服務的升級;
場:是整個門店全方位的體驗設計,我們要收買顧客的感官,不能僅僅靠產品去吸引顧客了;
貨:明確地位,對于當下二三線內衣組合門店來講,我的一句話“產品我們要做減法:服務要做加法”。
內衣作為一個體驗性要求更高的產品,是無法擺脫線下在線上獨立存在,而應該是線上線下一體化。傳統的內衣實體店需要轉型,才能站在內衣行業的風口,實體店+新零售才是未來的終極趨勢,那么內衣實體店到底怎么玩新零售呢?
首先經營模式是不變的,但業務模塊要增加,就是網絡推廣,因為你的用戶生活方式發生了變化,你所在的城市有部分用戶生活已經全部網絡化,以前實體店購物與面對面社交,現在被網絡購物與網絡社交完全代替,你要去爭取它們,兩者如何巧妙的融合?這就是你下一步要去做的。
品牌、模式、產品,一個都不能少
據了解,杭州的一個新興內衣品牌—美季美優,定位為全家人貼身衣物集合店,一直專注于實體品牌聯營模式,成立兩年多的時間,已經覆蓋華東區域,開設了150多家直營+聯營實體店鋪。美季美優甚至入駐了天貓,究竟新零售的魔力,一直支持著他們往前走。
新零售轉型問答
1、在內衣店處理庫存方面,有沒有好的方法?有哪些要注意的地方?對陳列、員工考核方面有哪些建議?
庫存這個問題叫冰凍三尺非一日之寒。不是一兩句能說清楚的。先從收集數據開始吧:存銷比,結構比,TOP10等等先有基本的數據才好做分析和判斷。
2、在維護會員方面,有沒有可具體操作的方法和方案,或者建議?
會員維護先從創建顧客檔案和收集信息開始,了解顧客才能了解她的喜好,更好的做好服務,提升粘度。
3、內衣網購如果空間很大的話,內衣走微商的渠道您怎么看?
微商應該是一個補充吧,但我相信不會取代實體店。
4、經常顧客提出網上產品比店家便宜怎么回答。
顧客講價最大的原因就是你的“場”沒能塑造產品價值。
5、那以后的話,是不是建議大家要開品牌專店?
我不是說讓大家都去開品牌專賣店。重要是要明確自己的定位,第二要培養人,團隊作戰。夫妻店,姐妹店的時代過去了。如果你現在還沒有實力,缺乏相應的運營管理經驗,可以加盟一些強勢品牌進行學習和積累。
這里有一點特別值得跟大家做一個分享,叫做跨界,跨界的背后還有兩個字叫做打劫,直接跨界過來搶劫的。
舉個例子,上個月我看到一個報道,說北上廣深四大一線城市,今天第一季度廣播電臺的收聽率逐漸下滑,背后的原因是什么呢?最后調研發現,現在的的士司機開車的時候都不聽廣播電臺了,他們聽滴滴打車,所以就非常的滑稽,也非常的可笑。
為什么廣播電臺會被一個八竿子都打不著的滴滴打車給干掉呢?這就叫跨界打劫了,我相信今后重新去規范,甚至顛覆整個內衣市場,一定不是現有內衣市場的人士或者品牌,有一句話“看不見的敵人才是最可怕的敵人”?,F在要想在這個行業當中去生存,而且不斷的去發展自己,我覺得每個行業人士都應該要考慮兩個詞,一個顛覆,一個叫創新。
上面說的是整個行業現狀,包括市場的一些變化,競爭的日趨激烈,經營的壓力變大。對于消費者這邊,也發生了一些非常明顯的變化。我們做零售行業有一個亙古不變的真理:始終要去追隨消費者,要去研究,分析消費者的需求,才能把零售行業做的好。