服務業和數字經濟在當下都發揮著就業“穩定器”的作用。如果“服務業+數字經濟”對于就業的拉大是否1+1>2呢？近日，中國人民大學勞動人事學院以美團點評（下稱美團）為研究對象，在數據測算和實地調研多個生活服務平臺的基礎上，形成《生活服務平臺就業生態體系與美團點評就業機會測算報告》（下稱“報告”），發掘出互聯網生活服務平臺對穩就業的積極意義。

　　該《報告》顯示，作為中國領先的生活服務電商平臺，2018年，美團平臺共帶動就業機會1960萬個，其中線上勞務交易型（騎手）就業機會270萬個，線上服務產品交易型就業機會1277萬個，商戶展示關聯就業機會407.4萬個，企業自身就業5.86萬個。這一結果表明，美團平臺已經具備較強的就業帶動能力，成為勞動力獲取收入機會的重要載體。

　　（6月13日，人社部在武漢舉辦第二屆全國創業就業服務展示交流活動，美團點評副總裁陳榮凱在互聯網+就業研討活動上發布《報告》內容。）

　　《2018年國民經濟和社會發展統計公報》顯示，服務業已成為國民經濟和吸納就業的第一大產業。另一方面，數字經濟已成為拉動經濟增長的新發動機，并成為吸納就業和穩定就業市場的重要渠道。2018年國家發改委等部門發布的《關于發展數字經濟穩定并擴大就業的指導意見》指出，當前和今后一段時期，要大力發展數字經濟，穩定并擴大就業。

　　一年提供1960萬個就業機會

　　《報告》顯示，在創新就業崗位上，美團平臺創造了大量新就業崗位和新就業形態，形成了豐富的就業生態；同時通過數字化技術與傳統產業融合，普遍提高整個社會的勞動生產率，實現企業人效的普惠式提升。

　　2018年，美團點評平臺共帶動就業機會1960萬個 其中超過270萬名外賣騎手從美團取得收入，相比同期增加50萬。而且騎手的工資收入高于傳統制造業收入，時間上也相對自由，自營騎手月均收入多在6000元至8000元，兼職騎手月均收入多在4000元以內。另外，據美團研究院發布的《新時代 新青年：2018年外賣騎手群體研究報告》顯示，美團外賣31%的騎手來自去產能產業工人，有效地解決了產業轉型升級帶來的就業問題。

　　值得一提的是，如何把帶動就業和扶貧有效結合，美團也走出了一條新路。據《報告》顯示，2018 年，美團外賣平臺騎手覆蓋全國 781 個貧困縣，覆蓋率高達 94%，帶動了貧困縣 67 萬騎手就業，占總體騎手人數比例的25%。

　　與此同時，美團借由供給側數字化，提升B端商戶的數字化水平，提升商戶效率，從而促進商戶對人員的需求，創造更多就業機會。

　　借助營銷、金融、配送、供應鏈、經營和IT服務六大工具，美團一方面為580萬商家提供開拓客源、提高效率、強化品質的解決方案，提升商戶管理水平和盈利能力，促進實體經濟和數字經濟融合發展；另一方面通過創新驅動，參與行業標準的研制以及平臺治理，服務生活服務業人才發展，促進就業，助力行業的規范化和健康發展。《報告》顯示，2018年，美團帶動的線上服務產品交易型就業機會1277萬個，商戶展示關聯就業機會407.4萬個。

　　另外，截至2019年3月，美團平臺在全國擁有5.86萬名員工，其中60%是90后員工，平均年齡約27歲。與2017年底的就業數據相比，美團就業人數從4.22萬人增長到5.86萬人，增長幅度達到39%。

　　新青年的新機會

　　該《報告》中特別指出，生活服務類平臺為解決青年人就業問題提供了從就業機會到就業培訓的全方位助力。青年人的就業問題一直是國際社會關注的話題。在中國，雖然城鎮登記失業率常年維持在4%上下的低位，到2018年更是降低至了3.8%，但是青年人的失業率卻遠高于這一社會平均水平。據全國青聯和原社會保障部勞動科學研究所早前聯合發布的《中國首次青年就業狀況調查報告》顯示，被調查的15-29歲青年人群的失業率高達9%，相當于每11個青年人就有一個處于失業狀態。

　　生活服務類平臺為這一群體提供了準入門檻相對較低、報酬相對豐厚、后期技能提升通道相對暢通的工作崗位，避免其在職業生涯初期遭遇勞動力市場的“硬著陸”。

　　圍繞著美團等生活服務類平臺所誕生的職業體系，包括很多新興的職業，比如外賣騎手、寵物訓練師、電競顧問、CS教練、美甲美瞳師等。這些新興的職業尤其適合青年人群體在剛剛進入勞動力市場時技能水平較低、學習能力較強的特點，成了解決青年人群體體面勞動的“蓄水池”，是緩解我國勞動力市場潛在不穩定因素的重要緩沖機制。

　　《報告》認為，以美團為代表的生活服務類平臺的價值主要體現在三個方面：創造就業機會、提高就業質量和提升就業能力。其中，就業機會是基礎，就業質量是更高追求，而就業能力則是獲得就業機會和提升就業質量的核心手段，也是推動中國實現產業升級的重要發動機。

　　為提高就業能力，美團集成集團及行業內優勢資源，積極打造數字職業技能培訓公共服務平臺，開設了餐飲學院、袋鼠學院、美酒學院、麗人美業學院、親子學院等多個職業培訓平臺，通過在線知識共享平臺和線下培訓課程，為生活服務業從業人員提供專業化、體系化的培訓資源，以幫助其提升數字化能力、學習行業趨勢，從而帶動轉崗提質就業。這與今年4月18日國務院常務會議確定的推行終身職業技能培訓制度的政策措施，提高勞動者素質、促進高質量發展，不謀而合。

　　目前，美團擁有超過700位專業講師，累計培訓超過1100萬人次，開發了實操、運營、管理、行業動態等2000多門課程，累計輸出課時超過9000小時，線下課程培訓覆蓋全國超過400個城市。

　　生活服務業將全面數字化

　　服務業在整個國民經濟中占有越來越重要的地位，2018年服務業增加值已占國內生產總值的52.2%。生活服務業未來的發展，不僅關涉到整個國民經濟的發展趨向，同時也是化解我國當前社會主要矛盾的一個重要途徑。在上述研究的基礎上，《報告》認為，全面數字化是生活服務業未來發展的方向。

　　以餐飲行業為例，目前大部分商戶經營場地分散，經營規模較小，商戶自身的數字化能力較弱。依靠商戶自身數字化將是一個非常緩慢的過程，而以美團為代表的數字經濟平臺通過數字技術的帶動，將加快整個行業在經營理念、經營方式以及管理水平等方面的發展。

　　在未來數字化就業新格局中，每個工作崗位都將集成到數字化經營管理體系當中，這就要求每個工作崗位的從業者都需具備擁有數字化思維能力并掌握數字化工具的能力。因此，未來要實現生活服務業全面數字化，大幅度提升經營主體的人效水平，數字化管理人才和數字化技能人才將成為勞動力市場中的核心人力資本。

　　《報告》認為，未來政策一方面要更加積極促進數字經濟和生活服務業的發展，另一方面也要改革現有的市場監管、稅務、環保、就業以及社會保險等政策，創建更加適合未來數字經濟發展的政策體系。（李經）